Kto przetwarza Twoje dane
Administratorem danych osobowych jest Tervona Home z siedzibą w Lublinie, przy ulicy Marszałkowskiej 8927. W sprawach związanych z ochroną danych możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem podanym w stopce strony.
Jakie dane zbieramy
Gdy kontaktujesz się z nami przez formularz, telefonicznie lub mailowo, możemy zbierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres nieruchomości, w której ma odbyć się sprzątanie, oraz treść przesłanej wiadomości. Nie zbieramy danych, które nie są konieczne do realizacji usługi, i nie prosimy o informacje wykraczające poza to, co potrzebne do przygotowania wyceny.
W jakim celu wykorzystujemy dane
Twoje dane wykorzystujemy przede wszystkim po to, żeby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować wycenę, umówić termin sprzątania i zrealizować zlecenie. Możemy też wykorzystać je do kontaktu w sprawach organizacyjnych, na przykład potwierdzenia lub zmiany terminu wizyty, a także do prowadzenia historii współpracy z klientami korzystającymi z naszych usług regularnie.
Podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzamy na podstawie zgody, którą wyrażasz, wysyłając formularz kontaktowy, a w przypadku realizacji usługi — w celu wykonania umowy, którą zawieramy w momencie potwierdzenia zlecenia. W niektórych przypadkach podstawą jest też nasz uzasadniony interes, na przykład dochodzenie ewentualnych roszczeń albo obrona przed nimi w toku postępowania.
Komu przekazujemy dane
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas technicznie, na przykład dostawcom poczty elektronicznej, hostingu strony internetowej lub systemu rezerwacji wizyt. Takie podmioty przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie, który jest niezbędny do świadczenia usług na naszą rzecz. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.
Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji usługi oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających ze współpracy. Jeśli nie dojdzie do nawiązania współpracy, dane z formularza kontaktowego usuwamy po rozpatrzeniu zapytania, chyba że wyrazisz zgodę na ich dłuższe przechowywanie w celach dowodowych lub archiwalnych.
Twoje prawa
- Dostęp do swoich danych i informacji o ich przetwarzaniu
- Sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych
- Przenoszenie danych oraz wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie
- Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Pliki cookie
Nasza strona wykorzystuje pliki cookie niezbędne do jej prawidłowego działania oraz — za Twoją zgodą — cookie analityczne i marketingowe. Zgodę możesz zarządzać w każdej chwili z poziomu ustawień plików cookie dostępnych na dole strony, bez konieczności kontaktu z nami. Odmowa zgody nie ogranicza dostępu do podstawowych funkcji strony.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, żeby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, którym jest to niezbędne do wykonywania obowiązków związanych z realizacją usług sprzątania, i są one zobowiązane do zachowania poufności.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy decyzji wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania danych, w tym profilowania, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Wszystkie decyzje dotyczące realizacji usługi podejmuje bezpośrednio nasz zespół.
Kontakt w sprawie danych
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, napisz do nas na [email protected] lub zadzwoń pod numer +48 119 099 080. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe i pomożemy zrealizować przysługujące Ci prawa.